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Ihr Produkt passt nicht zu Ihnen? Unsere Zufriedenheits- oder Geld-zurück-Garantie gilt auch nach dem Öffnen oder leichtem Gebrauch.
Unser Team kontaktieren Garantiebedingungen ansehenZufrieden oder Geld zurück
Auch nach dem Öffnen
Verbrauchsprodukte sind eingeschlossen, wenn weniger als 20 % verbraucht wurden.
Ein einfacher Ablauf
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt mit Ihrer Bestellnummer.
Eine klare Erstattung
Der Produktpreis wird nach Rücksendung und Prüfung über die ursprüngliche Zahlungsart erstattet.
Wie funktioniert es?
Schreiben Sie uns
Nennen Sie Ihre Bestellnummer und das betreffende Produkt. Unser Team erklärt Ihnen die nächsten Schritte.
Senden Sie das Produkt zurück
Warten Sie auf unsere Rücksendeadresse und versenden Sie mit Sendungsverfolgung. Die Rücksendekosten tragen Sie.
Erhalten Sie Ihre Erstattung
Nach Erhalt und Prüfung wird der Produktpreis innerhalb von 5 bis 7 Werktagen erstattet.
Die Bedingungen, einfach erklärt.
Was Sie wissen sollten, bevor Sie Ihr Produkt zurücksenden.
Welche Produkte sind eingeschlossen?
Diese Garantie gilt für Verbrauchsprodukte, auch geöffnet oder leicht verwendet, sofern weniger als 20 % verbraucht wurden. Zubehör ist von dieser kommerziellen Garantie ausgeschlossen.
Bis wann muss ich Sie kontaktieren?
Stellen Sie Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Kontaktieren Sie unser Team vor dem Versand, um die Rücksendeanweisungen und die Adresse zu erhalten.
Welche Kosten werden erstattet?
Erstattet wird das zurückgesendete Produkt ohne die ursprünglichen Versandkosten. Die Kosten für den Rückversand mit Sendungsverfolgung tragen Sie. Bei einem defekten Produkt oder einem Lieferfehler kontaktieren Sie uns für eine passende Lösung.
An welche Adresse sende ich mein Produkt zurück?
Unser Team teilt Ihnen die passende Adresse mit: in der Schweiz für Schweizer Bestellungen, in Frankreich für französische und europäische Bestellungen. Versenden Sie nichts, bevor Sie diese Adresse erhalten haben.
Unsicher? Wir sind für Sie da.
Schildern Sie uns Ihr Anliegen. Wir begleiten Sie durch die einzelnen Schritte.
Diese kommerzielle Garantie ergänzt Ihre gesetzlichen Rechte und schränkt sie nicht ein.